Aviso de Privacidad Integral

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:

• Proveer y cotizar los servicios de venta e instalación de malla ciclónica, euroreja, concertina, cinta plástica y soluciones de seguridad perimetral solicitados.
• Establecer contacto directo a través de llamadas telefónicas o mensajería instantánea (WhatsApp) para dar seguimiento a sus requerimientos técnicos y comerciales.
• Generar presupuestos, contratos, facturas y gestionar los procesos de cobro correspondientes.
• Coordinar al equipo técnico encargado de realizar las visitas operativas e instalaciones en su propiedad.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de la instalación y el material provisto.
• Fines estadísticos y de optimización interna para nuestras campañas publicitarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede manifestar su negativa desde este momento enviando un mensaje directo a nuestros canales de atención. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios web y botones de contacto:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Número de teléfono móvil (WhatsApp), número telefónico fijo y correo electrónico.
• Datos de ubicación: Dirección del domicilio, terreno o planta industrial donde se solicita la cotización o instalación del cercado perimetral.
• Datos sobre requerimientos: Especificaciones del producto seleccionado (Malla ciclónica, Euromalla, Concertina o Cinta plástica), medidas estimadas y detalles específicos del proyecto.

3. Transferencia de datos personales

Regiomalla se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como a realizar estas transferencias en los términos que fija dicha ley (por ejemplo, para dar cumplimiento a obligaciones fiscales o requerimientos judiciales).

4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico o mediante nuestro canal de atención de WhatsApp especificado en el sitio web. La solicitud deberá contener:

1. El nombre del titular y su cuenta de contacto para comunicarle la respuesta.
2. Los documentos que acrediten la identidad del titular.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal web (Cookies y Web Beacons)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías se utilizan con fines de analítica y optimización publicitaria (como conversiones y eventos de Google Tag Manager o Google Ads). Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de privacidad de su navegador de internet.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de actualizaciones publicadas directamente en esta sección de nuestro sitio web: https://regio-malla.com/privacidad.html.